Пластиковая упаковка « все идеи проекта

1

-3
+4

Очень плохо работает система доставки.

Очень плохо работает система доставки. Менеджер, который ведет заказ ни за что не отвечает кроме как выписать счет. С деловыми линиями клиент оказывается должен самостоятельно взаимодействовать, менеджер очень в грубой форме объясняет что он только за счета ответственнен, а остальное ваша пререготива. Вообщем отношение такое на отвянь! Советую вам по-больше уделять времени организационной сфере вашей компании, так как она сильно страдает! И не клиент должен названивать, а вы должны клиента обслуживать (в том числе и заниматься взаимосвязью с транспортной компанией).

Светлана, 23.06.2015, 11:53
Официальный ответ
А. Воробьёв, 20.05.2016
С Деловыми Линиями Вы общаетесь исключительно по вопросу получения товара и это стандартная процедура всех транспортных компаний, состоящая в вашем подтверждении им условий оплаты, места и времени получения вашего товара.
Трек-номер Деловых линий появляется в вашем ЛК на сайте в течении 2 часов, как он присваивается Деловыми Линиями вашей доставке. По номеру вы можете узнать всю информацию о текущей ситации с вашей доставкой на сайте ДЛ.
Мы не можем контролировать сроки доставки Деловыми Линииями, как и другими транспортными компаниями
Статус идеи: выполнено

Комментарии

У идеи нет комментариев

Оставить комментарий